Support
Download hier de instructie voor de alternatieven van Canon
Download instructions
Video
Uitlegvideos
Instruction videos
Alle Canon cartridges
- Mijn cartridge wordt niet herkend door de printer.
-
Het is mogelijk dat er een waarschuwingsboodschap verschijnt die aangeeft dat de inktcartridge leeg is of dat er geen originele cartridge is aangebracht (deze boodschap kan per printermodel verschillen). Klik eenvoudigweg op "OK". Als daarna de indicator verschijnt van het inktniveau, let daar dan niet op. De aangegeven status is niet die van de ingezette cartridge. Klik op het vakje [Deze boodschap niet meer tonen] en sluit het venster. Als de knop [Doorgaan] knippert: klik er 5 seconden op en het afdrukken wordt voortgezet.
Indien de knop [Doorgaan] knippert of indien u op uw scherm niets kunt aanklikken, reset de printer:
- Druk 5 seconden lang op de stop/reset, start (driehoekje) of resume (driehoekje/cirkel) knop.
Het afdrukken wordt nu voortgezet. U kunt de melding blijven krijgen dat de cartridge leeg is. Deze melding kunt u negeren.
- Ik krijg de foutmelding: cartridge is leeg.
-
Het is mogelijk dat er een waarschuwingsboodschap verschijnt die aangeeft dat de inktcartridge leeg is of dat er geen originele cartridge is aangebracht (deze boodschap kan per printermodel verschillen). Klik eenvoudigweg op "OK". Als daarna de indicator verschijnt van het inktniveau, let daar dan niet op. De aangegeven status is niet die van de ingezette cartridge. Klik op het vakje [Deze boodschap niet meer tonen] en sluit het venster. Als de knop [Doorgaan] knippert: klik er 5 seconden op en het afdrukken wordt voortgezet.
Indien de knop "Doorgaan" knippert of indien u op uw scherm niets kunt aanklikken, reset de printer:
- Druk 5 seconden lang op de stop/reset, start (driehoekje) of resume (driehoekje/cirkel) knop.
Het afdrukken wordt nu voortgezet. U kunt de melding blijven krijgen dat de cartridge leeg is. Deze melding kunt u negeren.
- Mijn cartridge ziet er anders uit dan de originele cartridge.
- Vanwege patenten van de printerfabrikant kan een cartridge iets afwijken van het origineel. Dit heeft echter geen invloed op de printkwaliteit.
- Mijn cartridge past niet in de printer zoals de originele cartridge.
- Til de cartridge licht omhoog totdat deze hoorbaar in positie klikt. U voelt enige weerstand bij het plaatsen maar kunt gewoon licht doordrukken.
- Ik krijg geen print meer na vervanging van de cartridge.
-
Indien er een specifieke foutmelding verschijnt kunt u deze oplossen aan de hand van de oplossingen uit onze technische databank.
Controleer eerst of u het sealtje/tape van de cartridge heeft verwijderd.
Indien dit verwijderd is en er geen foutmelding verschijnt, kunt u een cleaning programma uitvoeren. U vindt dit programma onder het kopje ?printerinhoud? (benaming kan per printer verschillen). Zie gebruiksaanwijzing printer.
- Mijn print is van slechte kwaliteit: witte strepen/slechte kleur.
- Vergewis u ervan dat de cartridge niet leeg is, u heeft maximaal geprint. Indien dit niet het geval is, kunt u de cartridge een of enkele keren reinigen middels het cleainingprogramma van de printer. U vindt dit onder het kopje "printeronderhoud" (benaming kan per printer verschillen). Het cleaningprogramma mag meerdere keren uitgevoerd worden.
- Mijn cartridge lekt inkt.
- Indien het lek ontstaan is tijdens installatie van de cartridge kunt u deze cartridge niet meer gebruiken. Maak de houder schoon met een niet pluizend doekje en installeer een nieuwe cartridge. Is het lek ontstaan tijdens het printen? Stop het printen direct. De lekkende cartridge verwijderen, de houder schoonmaken met een pluisvrij doekje, de rollen van de printer droog maken en 3-4 witte bladen door de printer halen om zoveel mogelijk inkt te absorberen.
- Ik krijg geen print maar de cartridge bevat nog voldoende inkt.
- Vergewis u ervan dat de cartridge langere tijd niet gebruikt is waardoor de inkt is ingedroogd. Dan zult u een nieuwe cartridge moeten installeren. Is dit niet het geval? Haalt u dan de cartridge uit de printer en reinig het koperkleurige gedeelte met een licht vochtige, niet pluizende doek.
- Ik krijg andere printresultaten dan met een originele cartridge.
- De zwarte kleur kan licht verschillen (iets minder diep) met het origineel. Dit heeft te maken met de inkt maar beïnvloedt de kwaliteit niet.
Canon Cartridges
Canon PG-540/CL-541
WECARE Cartridges
K20611W4 K20612W4 K10378W4
- Ik krijg de melding op het display van de printer: "E,1,6 De inkt is op."
- Tegelijk met deze melding op het display zal op uw beeldscherm mogelijk een pop-up verschijnen met de volgende tekst: "ondersteuningscode 1688 - De volgende inkt is op zwart PG-540 of kleur CL-541. Vervang de cartridge en sluit de papieruitvoerklep. Als er wordt afgedrukt en/of u wilt doorgaan met afdrukken, drukt u minstens 5 seconden op de knop stoppen/herstellen terwijl de inktpatroon geïnstalleerd is. Het afdrukken kan worden voortgezet terwijl de inkt bijna op is. De functie voor het bepalen van de resterende inktvoorraad wordt uitgeschakeld. Vervang de lege inktpatroon direct na het afdrukken. De afdrukkwaliteit is niet voldoende als u de printer blijft gebruiken wanneer de inkt bijna op is." Houd u de stop/reset knop 5-10 seconden lang vast. De pop-up met ondersteuningscode 1688 en melding op display E,1,6, zijn weg en er kan geprint worden. De indicatielampjes van zwart (B) en kleur (C) blijven knipperen en er kan met de inktcartridges geprint worden totdat er een kleurvervaging op de geprinte pagina te zien is als teken dat de inktcartridge bijna leeg is en vervangen dient te worden.
- Ik krijg de melding op het beeldscherm: "ondersteuningscode 1688 - De volgende inkt is op zwart PG-540 of kleur CL-541"
- Tegelijk met deze melding op uw beeldscherm zal op de display van uw printer mogelijk een melding verschijnen met de volgende tekst: "E,1,6, De inkt is op". Houd u de stop/reset knop 5-10 seconden lang vast. De pop-up met ondersteuningscode 1688 en melding op display E,1,6, zijn weg en er kan geprint worden. De indicatielampjes van zwart (B) en kleur (C) blijven knipperen en er kan met de inktcartridges geprint worden totdat er een kleurvervaging op de geprinte pagina te zien is als teken dat de inktcartridge bijna leeg is en vervangen dient te worden.
Canon Cartridges
Canon PG-40/PG-50/CL-41/CL-51
WECARE Cartridges
K20219W4 K20221W4 K20218W4 K20220W4 K10282W4
- Het printen wordt geblokkeerd door de printer
- Klik op "OK" tot het printen hervat wordt. Als de blokkade aanhoudt, minstens 5 seconden klikken op de knop "hervatten".
- Melding op het scherm: E5
- Reset de printer door de stop/reset knop gedurende 5-10 seconden in te drukken. Indien resetten niet helpt, reinig dan het koperkleurige gedeelte van de cartridge met een licht vochtige, niet pluizende doek. Hiermee kunt u eveneens het contactpunt in de printer reinigen. Reset na het reinigen uw printer opnieuw.
Canon Cartridges
Canon CLI-8/PGI-5 (adaptor)
WECARE Cartridges
K20369W4 K20370W4 K20371W4 K20372W4 K20373W4
- Ik kan de meldingen niet wegklikken en daarom niet printen.
- Indien u de melding niet kunt wegklikken door de knop gedurende 5 seconden aan te klikken kan het zijn dat u beschikt over de "oude" versie cartridges. Deze cartridges functioneren niet zonder een adaptor. De nieuwe versie cartridges heeft een chip en derhalve geen adaptor nodig.
Canon Cartridges
Canon PGI-5/CLI-8, PGI-520/CLI-521, PGI-525/CLI-526
WECARE Cartridges
K20369W4 K20370W4 K20371W4 K20372W4 K20373W4 K10297W4 K20375W4 K20376W4 K20377W4 K20378W4 K20374W4 K10268W4 K20380W4 K20381W4 K20382W4 K20383W4 K20379W4 K10269W4
- Waarom licht mijn cartridge niet op zoals een originele cartridge?
- Het oplichten van de cartridge is gepatenteerd door de fabrikant om te voorkomen dat dit kenmerk ook gebruikt kan worden voor alternatieve cartridges. Er verschijnt dus geen lichtje bij installatie van de nieuwe cartridge echter de printkwaliteit wordt hierdoor niet beïnvloed.
Canon Cartridges
Canon PGI-550/CLI-551
WECARE Cartridges
K12623W4 K12624W4 K12625W4 K12626W4 K12627W4
- Deze cartridge heeft een groen gedeelte aan de onderzijde terwijl de OEM cartridge dat niet heeft.
- Patenten van OEM fabrikanten zijn hier de oorzaak van. Dit is echter niet van invloed op de printkwaliteit. Aandachtspunt is de installatie: het groene gedeelte dient extra aangedrukt te worden bij plaatsing van de cartridge.
- De cartridge lijkt niet goed te passen: hij komt omhoog en er gaat een rood lichtje branden.
-
De cartridge dient zeer nauwkeurig ingebracht te worden. Plaats de cartridge opnieuw terwijl u het groene gedeelte naar beneden aanduwt.
- De cartridge lekt als ik de folie verwijder.
- Pak de cartridge uit met de inktopening omhoog. Houdt de cartridge vast met uw vingers aan de boven- en onderzijde en niet aan de zijkanten want dan knijpt u er mogelijk inkt uit. Verwijder langzaam de folie zonder in het patroon te knijpen.
Canon Cartridges
Canon PGI-525/CLI-526 PGI-520/CLI-521 PGI-550/CLI-551
WECARE Cartridges
K12623W4 K12624W4 K12625W4 K12626W4 K12627W4 K10281W4 K10313W4 K20380W4 K20381W4 K20382W4 K20379W4 K10269W4 K10318W4 K20375W4 K20376W4 K20377W4 K20378W4 K20374W4 K10268W4 K10329W4
- In mijn printer passen 6 cartridges: black, black photo, cyan, magenta, yellow en grijs. Maar ik vind geen alternatieve grijze en black photo cartridges.
- Het is mogelijk om door te blijven printen met de lege grijze en/of black photo cartridges. U kunt de originele lege cartridges dus laten zitten en enkel de andere cartridges voor alternatieven vervangen. De meldingen op het scherm kunt u bevestigen.
Canon Cartridges
Canon PGI-570/CLI-551
WECARE Cartridges
K12624W4 K12625W4 K12627W4 K10281W4 K12668W4 K12669W4 K12670W4 K12671W4 K12672W4 K12673W4 K10381W4
- Installatie instuctie
-
» Download hier visuele instructies